**سياسة الإلغاء لتطبيق افريسوق وان**

في **افريسوق وان**، نفهم أن هناك أحيانًا حاجة لإلغاء الطلبات. تم إعداد سياسة الإلغاء هذه لتوضيح حقوقك والإجراءات المتبعة في حالة رغبتك في إلغاء طلبك.

---

### **1. شروط الإلغاء**

- **1.1. فترة الإلغاء:** يمكنك إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه أو تسليمه إلى رجل التوصيل. 

- **1.2. حالة الطلب:** لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل أو التي هي في مرحلة التوصيل.

---

### **2. خطوات الإلغاء**

- **2.1. تقديم طلب الإلغاء:** يمكنك تقديم طلب الإلغاء عبر التطبيق من خلال صفحة "الطلبات" في حسابك.

- **2.2. تأكيد الإلغاء:** بعد تقديم طلب الإلغاء، سيتم مراجعة حالته وإخطارك بالتأكيد عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق.

---

### **3. استرداد المبلغ المدفوع**

- **3.1. طريقة الاسترداد:** إذا تم قبول طلب الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء.

- **3.2. وقت المعالجة:** قد يستغرق استرداد المبلغ 7-14 يوم عمل بعد تأكيد الإلغاء.

- **3.3. تكاليف الإلغاء:** في الحالات التي يكون فيها الإلغاء بعد شحن الطلب أو في مرحلة متقدمة من المعالجة، قد يتم خصم رسوم إدارية أو تكاليف شحن.

---

### **4. الإلغاء من قبل الشركة**

- **4.1. أسباب الإلغاء:** يحتفظ افريسوق وان بالحق في إلغاء الطلبات في بعض الحالات، مثل:

  - إذا كان المنتج غير متوفر.

  - إذا تم اكتشاف مشكلة في الدفع.

  - إذا كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مشبوهة.

- **4.2. إشعار الإلغاء:** سيتم إخطارك فورًا إذا تم إلغاء طلبك من قبل الشركة، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

---

### **5. التعديلات على سياسة الإلغاء**

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في التطبيق.

---

**الاتصال بنا**

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@afrisoq.com.

---

تهدف سياسة الإلغاء في **افريسوق وان** إلى ضمان شفافية الإجراءات وسهولة التعامل في حالة رغبتك في إلغاء طلبك. نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وسهلة لك.